Jak vrátit zboží?
Dle § 1829 občanského zákoníku může spotřebitel od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
V takovém případě je spotřebitel povinen předat nebo zaslat zpět zboží ve lhůtě nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Návod na vrácení zboží v zákonné 14 denní lhůtě:
-
Zboží nesmí být použité nebo poškozené.
-
Budeme rádi, pokud nám zboží pošlete v původním obalu*.
-
Vytisknete formulář vráceného zboží dostupný ZDE a přibalte ke zboží, nebo pošlete na email info@eriva.shop
-
Vrácené zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
-
Balík pošlete na adresu:
Eriva.shop - VRATKA
Na Kohoutě 803/13,
40010 Ústí nad Labem,
Česka republika
tel. pro kurýra: +420 601 341 713
-
Po zpracování vratky peníze za zboží i poštovné za původní objednávku pošleme na Váš bankovní účet, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Poštovné za vrácení balíku hradí zákazník, nikoliv prodejce, a to i v případě, že zákazník získal od prodejce doručení objednávky zdarma.
Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách a formuláři vráceného zboží.
O průběhu vrácení zboží vás budeme informovat e-mailem.
* Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Je třeba brát v úvahu náklady, které bude mít naše společnost s uvedením do původního stavu a které mohu být požadovány k úhradě po objednávajícím. S ohledem na různorodost zboží mohou být tyto náklady různě vysoké a řeší se individuálně. Tyto náklady pak mohou být odpočítané od částky za vrácené zboží. Případnému naúčtovaní těchto poplatků předejdete, když zboží uvede do původního stavu sami (očištění, složeni, zkompletování, správné zabalení, zachování původních etiket apod.).